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  《人间》每次关注的都是一个个具体甚至有点复杂的事件，主持人对于这些事件并不具有经验，但必须通过与当事人的交流把事件信息展示清楚。而走进《人间》演播室的说话人基本上都是没有谈话节目经验的平民，他们是事件的经历者、承受者，日常会话的缺省性充斥着谈话过程，他们往往会沉浸在某种情绪中，这样无疑会影响谈话的流利顺畅。因此，主持人在节目中的首要功能，应该是在话语交际中展现“正在发生的人间事件”。

  基于此，主持人对当事人话语的理解，是整个节目话语建构过程的阶段，也是较为重要的一个阶段。在这个阶段，主持人要学会倾听，要对主要信息反复强调，还要对模糊信息进行追问。如果理解不到位，事件信息就无法说清楚，情感也就难以深入。

1.反复与追问

    在对当事人的话语有一个初步认识后，主持人需要对话语进一步推理和理解。当事人所提供的，仅仅是一种明示、一种用来提供他的信息意图的证据，用来推断话语隐含意义的基础。这种话语状态可能是省略性的、模糊的。因此，主持人在理解话语时，就不得不结合语境信息，运用语用推理规则来重构当事人特定话语传达的意义。适当的反复与追问就必不可少，否则，主持人没能弄清楚事件的来龙去脉，场外观众也必然一头雾水。